Покупатель имеет право на обмен/возврат непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки/получения, если более длительный срок не назначен продавцом.
Требование покупателя об обмене/возврате товара надлежащего качества подлежит удовлетворению при единовременном соблюдении следующих условий:
• указанный товар не был в употреблении;
• сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
• в наличии товарный и кассовый чек, выданный покупателю вместе с проданным указанным товаром;
— товар, предъявленный к обмену или возврату, не относится к «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». В соответствие в Постановлением Правительства РФ не подлежат обмену : предметы личной гигиены ( расчески, заколки и другие аналогичные товары),швейные и трикотажные издения (бельевые ,чулочно-носочные).
При обмене и возврате товара покупателю необходимо предъявить документ ,удостоверяющий личность .
(паспорт , военный билет , временное удостоверение личности ,загранпаспорт)